Termos e Condições 962bet: leia antes de usar a plataforma

1. Aceitação dos Termos

O acesso e o uso da plataforma 962bet, incluindo todos os serviços, conteúdos, ferramentas e funcionalidades disponíveis em https://962bet.cam, estão condicionados à aceitação integral e irrestrita destes Termos e Condições. Ao criar uma conta, efetuar qualquer depósito ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, o usuário declara, expressamente, que:

1. leu e compreendeu a totalidade deste documento;
2. tem capacidade legal para celebrar contratos em conformidade com a legislação brasileira;
3. possui pelo menos 18 (dezoito) anos de idade completos na data de cadastro;
4. não está em nenhuma lista de exclusão voluntária ou compulsória aplicável;
5. concorda em cumprir todas as regras aqui estabelecidas e suas eventuais atualizações.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma e solicitar o encerramento da conta.

2. Elegibilidade e Restrições de Acesso

2.1 Requisito de idade. O uso da 962bet é estritamente proibido para pessoas com menos de 18 anos. A plataforma poderá solicitar, a qualquer momento, documentos comprobatórios de data de nascimento (RG, CNH, passaporte ou equivalente). O acesso detectado de menor de idade resultará no encerramento imediato da conta e no bloqueio de qualquer saldo disponível até a conclusão das apurações cabíveis.

2.2 Restrições geográficas. O serviço destina-se ao público brasileiro. O usuário é o único responsável por verificar se o uso da plataforma é permitido em seu município ou estado conforme a legislação local vigente.

2.3 Uma conta por usuário. Cada usuário, identificado pelo seu CPF, poderá manter apenas uma conta ativa na 962bet. Contas duplicadas serão encerradas e saldos eventualmente nelas acumulados poderão ser cancelados.

2.4 Uso pessoal e intransferível. A conta 962bet é pessoal, intransferível e não pode ser cedida, vendida, arrendada ou utilizada por terceiros, ainda que integrantes do mesmo núcleo familiar.

3. Cadastro e Dados do Usuário

3.1 Veracidade das informações. No momento do cadastro, o usuário deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e informações de contato. O fornecimento de dados falsos ou incompletos constitui violação destes Termos e autoriza a 962bet a suspender ou encerrar a conta imediatamente.

3.2 Atualização de dados. Caso haja alteração em qualquer dado cadastral relevante, o usuário deve comunicar a plataforma com a maior brevidade possível, submetendo os documentos comprobatórios solicitados.

3.3 Segurança da conta. O usuário é integralmente responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 962bet não solicitará a senha do usuário por nenhum canal. Caso suspeite de acesso não autorizado, o usuário deve alterar sua senha imediatamente e comunicar o suporte.

4. Depósitos, Saques e Métodos de Pagamento

4.1 Métodos disponíveis. Os métodos de pagamento aceitos pela 962bet incluem Pix, Mercado Pago e transferência bancária (TED). A disponibilidade de cada método pode variar e é exibida na área de pagamentos da plataforma no momento da transação.

4.2 Limites e valores mínimos. Valores mínimos e máximos para depósito e saque são definidos conforme o método selecionado e o nível de verificação da conta. Esses valores podem ser consultados na seção de pagamentos.

4.3 Prazo de processamento dos saques. Os prazos indicativos são:

• Pix: processamento instantâneo ou em até 5 minutos após aprovação interna;
• TED bancária: entre 1 e 2 horas em horário bancário comercial após aprovação;
• Prazos adicionais podem ocorrer em razão de análise de segurança, verificação cadastral pendente ou divergência de titularidade.

4.4 Titularidade. O método de pagamento utilizado para depósito deve estar registrado em nome do próprio usuário. Transações envolvendo terceiros serão rejeitadas e os valores devolvidos ao remetente, após apuração.

4.5 Taxas. A 962bet não cobra taxas administrativas sobre saques ordinários; eventuais cobranças de instituições bancárias ou intermediários de pagamento são de responsabilidade exclusiva do usuário.

5. Bônus e Promoções

5.1 Participação voluntária. A participação em qualquer promoção ou bônus oferecido pela 962bet é voluntária. Ao aceitar uma oferta, o usuário concorda com os termos específicos daquela promoção, que complementam — e prevalecem, em caso de conflito, no que for específico — os presentes Termos gerais.

5.2 Requisito de apostas. Todo bônus está sujeito a um requisito de apostas (rollover), expresso como um multiplicador aplicado ao valor do bônus, ao depósito ou à soma de ambos. O usuário deve cumprir integralmente esse requisito dentro do prazo estabelecido para que qualquer ganho decorrente do bônus seja elegível para saque.

5.3 Jogos elegíveis e contribuição. Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover. As regras de cada promoção especificam os jogos elegíveis e os respectivos percentuais de contribuição.

5.4 Vedação de abuso. Qualquer tentativa de manipulação, uso de contas múltiplas, acordos entre usuários para cumprir requisitos artificialmente ou qualquer outra prática que caracterize abuso de bônus resultará no cancelamento do bônus, dos ganhos associados e poderá ensejar o encerramento da conta.

5.5 Alterações e cancelamentos. A 962bet reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio razoável quando possível. Promoções não utilizadas no prazo de validade expiram automaticamente.

6. Verificação de Identidade (KYC)

A 962bet poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, solicitar ao usuário a apresentação de documentos para verificação de identidade, idade, endereço e titularidade de método de pagamento. Essa prática, conhecida como KYC (Know Your Customer), é exigida por boas práticas do setor e pode ser necessária para a liberação de saques. Os documentos aceitos incluem, sem limitação: RG, CNH, passaporte brasileiro, comprovante de residência emitido nos últimos três meses e comprovante bancário. O não atendimento ao pedido de KYC no prazo estipulado poderá resultar na suspensão temporária da conta até a conclusão do processo.

7. Apostas Esportivas e Regras de Jogos

7.1 Irrevogabilidade. Uma vez confirmada pelo usuário, uma aposta não pode ser cancelada ou alterada, salvo na hipótese de utilização do recurso de cashout, quando disponível para o mercado específico.

7.2 Erros de cotação. A 962bet reserva-se o direito de anular apostas realizadas com cotações manifestamente equivocadas, decorrentes de falha técnica, erro humano ou dado incorreto de evento. Nesses casos, o valor apostado será devolvido ao saldo do usuário.

7.3 Eventos cancelados. Se um evento esportivo for cancelado, adiado por período superior ao previsto nas regras da modalidade ou encerrado antes do tempo regulamentar mínimo, as apostas afetadas serão regidas pelas regras específicas do esporte e mercado correspondentes.

7.4 Resultados oficiais. O resultado considerado válido para liquidação de apostas é o resultado oficial apurado pela entidade responsável pelo evento, conforme as regras do esporte. Estatísticas de terceiros são usadas de forma indicativa.

8. Conduta do Usuário e Práticas Proibidas

É expressamente vedado ao usuário da 962bet:

• utilizar a plataforma com fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• compartilhar, vender ou ceder credenciais de acesso a terceiros;
• usar software automatizado, bots, scripts ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento normal da plataforma;
• manipular resultados, acordar apostas combinadas com outros usuários ou praticar qualquer forma de match-fixing;
• fornecer informações falsas durante o cadastro ou em qualquer etapa de verificação;
• abrir múltiplas contas para contornar regras de bônus ou limites.

A constatação de qualquer prática proibida autoriza a 962bet a encerrar a conta, cancelar saldos pendentes, recuperar valores indevidamente obtidos e reportar as atividades às autoridades competentes.

9. Limitação de Responsabilidade

A 962bet envidar todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível de forma contínua e estável; contudo, não garante disponibilidade ininterrupta. A plataforma não se responsabiliza por perdas decorrentes de: interrupções de serviço por manutenção ou eventos de força maior; falhas de conexão à internet de responsabilidade do usuário; decisões de aposta tomadas com base em informações de terceiros; ou danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de qualquer natureza resultantes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.

10. Encerramento de Conta

10.1 Encerramento voluntário. O usuário pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento pelo canal de suporte. O saldo remanescente, após verificação, será devolvido ao método de pagamento cadastrado, respeitadas as regras de KYC e eventuais pendências de rollover.

10.2 Encerramento por iniciativa da plataforma. A 962bet poderá encerrar ou suspender uma conta mediante aviso prévio razoável em casos de violação destes Termos, suspeita de fraude ou conduta abusiva. Em casos graves, o encerramento pode ser imediato, sem aviso prévio.

10.3 Autoexclusão. Usuários que percebam sinais de jogo problemático podem solicitar autoexclusão temporária ou definitiva. Durante o período de autoexclusão, o acesso à plataforma será bloqueado. Novos cadastros durante esse período são vedados e, se detectados, serão encerrados.

11. Jogo Responsável e Proteção ao Usuário

A 962bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos e se compromete a oferecer recursos de jogo responsável, incluindo limites de depósito, limites de perda, limites de tempo de sessão e opção de autoexclusão. Se você acredita que as apostas estão afetando negativamente sua saúde financeira, emocional ou seus relacionamentos, interrompa a atividade e procure apoio. Ferramentas de jogo responsável podem ser acessadas pela página Jogo Responsável.

12. Alterações nos Termos

A 962bet reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer tempo. Alterações materiais serão comunicadas ao usuário por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma com antecedência mínima razoável. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação das novas condições. Caso discorde das alterações, o usuário deve encerrar sua conta antes da data de vigência das modificações.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil, incluindo, quando aplicável, o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018) e a legislação de apostas de quota fixa (Lei n.º 13.756/2018 e Lei n.º 14.790/2023). Para dirimir controvérsias decorrentes deste instrumento, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato e Suporte

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas ao suporte da 962bet pelo endereço de e-mail [email protected]. O prazo indicativo de resposta é de até 3 dias úteis. Para consultar o histórico de atualizações deste documento, acesse nossa página de Sitemap.