Política de Privacidade da 962bet e proteção dos seus dados

1. Escopo desta Política

Esta Política de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais relacionado ao site da 962bet, aos canais de atendimento e às interações realizadas com a marca. Para fins desta Política, dado pessoal é qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

A 962bet observa, quando aplicável, os princípios e direitos estabelecidos pela Lei n.º 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. As atividades de tratamento também podem estar sujeitas a obrigações de prevenção à fraude, segurança financeira, verificação de idade e manutenção de registros.

Ao utilizar os serviços da 962bet, você deve ler esta Política em conjunto com os Termos e Condições. A utilização da plataforma não elimina os seus direitos nem autoriza o uso irrestrito de informações pessoais.

2. Dados pessoais que podem ser coletados

A natureza das informações tratadas pela 962bet depende da forma como você utiliza a plataforma. Entre os dados que podem ser solicitados ou gerados estão:

• dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade e endereço;
• dados de contato: endereço de e-mail e informações fornecidas em comunicações com o suporte;
• dados de verificação: imagens ou informações de RG, CNH, comprovante de residência e outros documentos válidos;
• dados financeiros: informações de titularidade, histórico de depósitos, saques, estornos e métodos de pagamento;
• dados de utilização: registros de acesso, endereço de protocolo de internet, dispositivo, navegador, horários e páginas consultadas;
• dados de atividade: histórico de apostas, preferências, limites configurados, bônus utilizados e interações com ferramentas de jogo responsável;
• dados de segurança: tentativas de acesso, alertas de fraude, registros de autenticação e sinais técnicos associados à proteção da conta.

A 962bet não solicita senha bancária, código de autenticação bancária ou credenciais completas de acesso a instituições financeiras. Você não deve compartilhar essas informações por e-mail ou qualquer outro canal.

3. Formas de coleta

Os dados podem ser fornecidos diretamente por você durante o cadastro, a verificação da conta, uma solicitação de suporte ou uma operação financeira. Outras informações podem ser geradas automaticamente durante o uso do site da 962bet, como registros técnicos de acesso e dados do dispositivo.

A 962bet também pode receber informações de prestadores envolvidos em pagamentos, validação de identidade, prevenção à fraude e segurança. Nesses casos, o tratamento deve permanecer limitado às finalidades informadas e às obrigações aplicáveis.

4. Finalidades do tratamento

A 962bet pode tratar dados pessoais para:

• criar, administrar, autenticar e proteger a conta;
• confirmar que o usuário possui pelo menos 18 anos;
• verificar identidade, CPF, endereço e titularidade de pagamento;
• processar depósitos, saques, devoluções e conciliações financeiras;
• prevenir fraude, lavagem de dinheiro, abuso de bônus e acesso não autorizado;
• registrar apostas, atividades de cassino e movimentações relacionadas à conta;
• responder solicitações, dúvidas e reclamações encaminhadas ao suporte;
• disponibilizar limites, pausas e outros recursos de jogo responsável;
• cumprir determinações legais, regulatórias, judiciais ou administrativas;
• melhorar a estabilidade, acessibilidade e segurança dos serviços da 962bet.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento realizado pela 962bet deve estar apoiado em uma base legal prevista na LGPD. Conforme a atividade, podem ser utilizadas a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos, a proteção do crédito, a prevenção à fraude, o legítimo interesse e o consentimento.

Quando o consentimento for a base adequada, a 962bet deverá apresentar uma solicitação clara e permitir a sua revogação. A revogação não invalida tratamentos realizados anteriormente de forma legítima e não impede a conservação necessária para cumprir obrigações legais ou proteger direitos.

6. Compartilhamento de dados

A 962bet poderá compartilhar informações estritamente necessárias com fornecedores que prestem serviços de hospedagem, segurança, análise antifraude, verificação de identidade, atendimento e processamento de pagamentos. Esses fornecedores devem utilizar os dados conforme instruções compatíveis com a finalidade contratada e adotar medidas adequadas de proteção.

Dados também poderão ser disponibilizados a autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de colaborar com investigações. A 962bet não vende dados pessoais como atividade comercial.

Em operações societárias, como reorganização, incorporação ou transferência de ativos, determinadas informações podem ser transferidas, desde que a privacidade dos titulares continue protegida e que a legislação aplicável seja observada.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional, a 962bet deverá avaliar os mecanismos permitidos pela LGPD e buscar garantias contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com a proteção exigida no Brasil.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da 962bet pode utilizar arquivos de cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões, registrar preferências, reforçar a segurança e compreender o desempenho das páginas. Cookies estritamente necessários permitem funções básicas e podem ser indispensáveis para o funcionamento do serviço.

Você pode configurar o navegador para bloquear ou remover cookies. Entretanto, a desativação de recursos necessários pode afetar autenticação, preferências e outras funcionalidades da 962bet. Tecnologias não essenciais, quando utilizadas, devem respeitar os requisitos legais aplicáveis.

9. Armazenamento e retenção

A 962bet conserva dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais e regulatórias, prevenir fraude, resolver disputas ou exercer direitos. Os prazos podem variar de acordo com o tipo de informação e com a natureza da relação mantida com o usuário.

Após o término do período aplicável, os dados devem ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando a conservação for permitida pela legislação. O encerramento da conta não implica exclusão imediata de todos os registros quando houver uma justificativa legítima para preservá-los.

10. Segurança das informações

A 962bet adota medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo controle de acesso, autenticação, registros de atividade, monitoramento de eventos e proteção de comunicações. Mesmo com essas medidas, nenhum ambiente conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.

Você também participa da proteção da conta. Utilize uma senha exclusiva, não compartilhe códigos de acesso, mantenha o dispositivo atualizado e desconfie de mensagens que peçam informações financeiras. Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas à 962bet assim que forem identificadas.

11. Decisões automatizadas e prevenção à fraude

A 962bet pode utilizar critérios automatizados para identificar comportamentos incomuns, tentativas de fraude ou riscos à segurança. Quando uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado afetar interesses do titular, poderá ser solicitada a revisão nos termos da legislação aplicável.

12. Dados de menores de idade

A plataforma 962bet não é destinada a menores de 18 anos. Caso existam indícios de cadastro realizado por uma pessoa menor de idade, a conta poderá ser suspensa enquanto a identidade e a data de nascimento forem verificadas.

Se um responsável acreditar que dados de um menor foram fornecidos à 962bet, poderá comunicar a situação pelo e-mail de suporte exibido nesta página. Após a confirmação, serão adotadas as providências cabíveis, respeitadas as obrigações de preservação de registros.

13. Incidentes de segurança

Se ocorrer um incidente capaz de gerar risco ou dano relevante aos titulares, a 962bet adotará medidas para investigar, limitar os efeitos e corrigir vulnerabilidades. As comunicações aos titulares e à autoridade competente serão realizadas quando exigidas pela legislação, com informações sobre a natureza do evento e as providências adotadas.

14. Alterações desta Política

A 962bet poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou legais. Alterações relevantes deverão ser apresentadas de maneira clara. Recomenda-se consultar periodicamente esta página para acompanhar a versão vigente.

15. Canal de privacidade

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para [email protected]. O endereço é apresentado como texto simples e não inicia automaticamente um aplicativo de e-mail.

Para facilitar a análise, a solicitação deve indicar o direito que você pretende exercer e fornecer dados suficientes para a confirmação segura da identidade. A 962bet poderá pedir informações adicionais quando isso for necessário para impedir acesso indevido aos dados de outra pessoa.